La inteligencia artificial y su impacto en el empleo global

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La inteligencia artificial (IA) está modificando velozmente el ámbito laboral mundial, produciendo tanto oportunidades como importantes retos. De acuerdo con el «Informe sobre el Futuro de los Empleos 2025» del Foro Económico Mundial, se prevé que en los próximos cinco años la IA generará 170 millones de nuevos trabajos alrededor del mundo, al mismo tiempo que se eliminarán 92 millones de empleos, lo que dará como resultado un saldo neto positivo de 78 millones de puestos de trabajo.

Áreas con aumento y disminución

El informe señala que, a pesar del progreso tecnológico, solo una ocupación dentro del ámbito tecnológico—desarrolladores de software y aplicaciones—figura entre las más solicitadas. De manera sorprendente, se proyecta un aumento notable en áreas como la agricultura y la conducción de vehículos para entrega. Además, posiciones relacionadas con la sostenibilidad y la tecnología, como especialistas en big data, ingenieros en FinTech y expertos en inteligencia artificial, experimentarán un rápido crecimiento. En contraste, trabajos más vulnerables a la automatización, como cajeros y asistentes administrativos, se reducirán de manera significativa.

Efecto de la IA en el trabajo

Impacto de la IA en el empleo

No obstante, especialistas afirman que la IA no necesariamente sustituirá el empleo humano, sino que modificará la esencia de muchos trabajos, automatizando labores rutinarias y posibilitando que los empleados se concentren en tareas de mayor valor añadido. CNN Español

Ajuste y aprendizaje constante

El rápido avance tecnológico resalta la importancia de la adaptación y la actualización profesional. Según un artículo de «Cinco Días», la inteligencia artificial podría automatizar entre el 27% y el 30% de las horas laborales, creando tanto oportunidades como retos. La reducción de la jornada laboral, como la idea propuesta en España de una semana de trabajo de cuatro días, se plantea como una solución para armonizar la vida laboral y personal. Tanto las empresas como los individuos deben ajustarse, promoviendo el aprendizaje continuo y la constante adaptación. La educación moderna tiene un papel vital en la preparación de los estudiantes para un mercado laboral en constante cambio, fomentando tanto habilidades técnicas como esenciales. En conclusión, la flexibilidad, el aprendizaje permanente y la capacidad de adaptación son fundamentales para tener éxito en el futuro del empleo.

La rápida evolución tecnológica subraya la importancia de la adaptación y el reciclaje profesional. Según un artículo de «Cinco Días», la inteligencia artificial podría automatizar entre el 27% y el 30% de las horas trabajadas, generando tanto oportunidades como desafíos. La reducción de la jornada laboral, como la propuesta en España de una semana laboral de cuatro días, se presenta como una solución para equilibrar la vida laboral y personal. Las empresas y los individuos deben adaptarse, promoviendo el aprendizaje permanente y la adaptación constante. La educación moderna desempeña un papel crucial en la preparación de los alumnos para un mercado laboral dinámico, fomentando competencias técnicas y esenciales. En resumen, la flexibilidad, el aprendizaje continuo y la adaptación son claves para prosperar en el futuro del empleo.

Casos prácticos y tendencias actuales

Un ejemplo del impacto actual de la IA en el empleo es la empresa india Dukaan, que despidió al 90% de su personal de atención al cliente en 2023, reemplazándolos con chatbots impulsados por IA. Este cambio mejoró significativamente la eficiencia, reduciendo el tiempo de respuesta y resolución de problemas a casi instantáneo y 3 minutos, respectivamente. Aunque enfrenta retos éticos, Dukaan planea usar la IA para tareas repetitivas y emplear humanos en actividades de mayor valor añadido como la innovación. Esto refleja una tendencia global donde la IA podría reemplazar millones de trabajos, pero también generar nuevas oportunidades. 

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Melissa Andreina Mendoza Araujo

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